Mom carrying baby in an Ergobaby Original Baby Carrier

Garanzia ErgoPromise

Portare con fiducia

Garanzia ErgoPromise

Portare con fiducia

Qualità superiore. Bambini sicuri e felici.

ERGO Baby Carrier, Inc., 617 W 7th St, Suite 1000, Los Angeles, CA 90017 (in seguito “Ergobaby”) non accetta il fatto di non risultare eccezionale. Dai materiali alla lavorazione, i nostri marsupi sono costruiti per durare a lungo e rimanervi accanto mentre il vostro bambino e la famiglia cresce.

Ecco perché ogni marsupio di Ergobaby ha la garanzia limitata a vita ErgoPromise. Se riscontrate un difetto di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione, sostituiremo il vostro marsupio o una sua parte gratuitamente.

Garantiamo i nostri prodotti per permettervi di portare con fiducia il vostro prezioso carico.



CONDIZIONI DI GARANZIA LIMITATA E DIRETTIVE DI ERGOBABY

I prodotti Ergobaby sono progettati per permettervi di trasportare comodamente il vostro preziosissimo carico. In tale ottica, utilizziamo solo ottimi materiali e eseguiamo una lavorazione ineccepibile, per creare prodotti verso i quali le famiglie ripongono la loro fiducia giorno dopo giorno e, in tanti casi, bambino dopo bambino. Cerchiamo di andare oltre le vostre aspettative non solo in termini di comfort ed ergonomia, ma anche in termini di qualità e longevità. Inoltre puntiamo ad offrirvi un ottimo servizio clienti e la garanzia per i nostri prodotti come descritto di seguito.

In base a quanto stabilito dalle leggi vigenti, l'acquirente può avvalersi dei suoi diritti nel caso in cui il prodotto risulti difettoso. Tali diritti possono includere prestazioni aggiuntive, la sostituzione del prodotto o di parti di esso, la riduzione del prezzo di acquisto e il risarcimento. In alcuni paesi dell'Unione Europea, ad esempio, esiste il diritto, sancito dalla legge, di avere due anni di garanzia a partire dalla data di consegna del prodotto. I diritti di garanzia dell’acquirente basati sul contratto di vendita con il venditore, inclusi i diritti legali, non vengono modificati dalla presente garanzia aggiuntiva. Questa garanzia aggiuntiva concede ulteriori diritti all'acquirente.

Garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™
(per i prodotti realizzati a partire dal 2017)

La garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™ si applica a tutti i marsupi (compresi hipseats e fasce porta bebè) realizzati dal 2017 in poi e offre una garanzia limitata di dieci (10) anni dalla data di acquisto (= data della prova d’acquisto) per difetti di fabbricazione* nei materiali e nella lavorazione. Ergobaby, a sua discrezione, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo per i prodotti in questione in caso di difetti di fabbricazione.

La garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™ non si applica in caso di danni derivanti da normale usura*, incidenti (inclusi prodotti persi/rubati), cura o pulizia impropria, uso non consono o negligenza, o causati da perdita naturale di colore e indebolimento del materiale a seguito di utilizzo prolungato. Sono coperti da garanzia solo i prodotti originali, non alterati e non manomessi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™ è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile ai proprietari successivi. Per avvalersi della garanzia, il prodotto, che deve essere stato acquistato presso un rivenditore Ergobaby autorizzato all'interno dell'Unione Europea e usato all'interno di quest’ultima, va spedito, corredato di prova di acquisto, a Ergobaby per la verifica.

* Difetti di fabbricazione

Un difetto di fabbricazione sussiste se il prodotto differisce dal suo design originale. La presenza di un difetto di fabbricazione sarà determinata da Ergobaby a seguito di valutazione del prodotto. I materiali difettosi (fibbie, cinturini, tessuti, ecc.) e la lavorazione (cuciture, punti di saldatura, costruzione, ecc.) sono coperti dalla garanzia di Ergobaby.

Ergobaby può di volta in volta modificare il design dei suoi prodotti. Il contenuto di questa garanzia aggiuntiva non intende considerare come difettosi i design precedenti.

*A vita

“A vita” non significa per la durata della vostra vita. Piuttosto, “a vita” si riferisce alla vita del prodotto e dei materiali che lo compongono. Per essere chiari, abbiamo limitato la garanzia a vita a 10 anni. Sebbene facciamo del nostro meglio utilizzando materiali di alta qualità nei nostri prodotti, tutti i materiali si consumano e si deteriorano nel tempo con l'uso e l'esposizione a eventi naturali. La longevità di un prodotto si calcola sulla base del suo utilizzo in conformità con le istruzioni, la sua cura e l’età.

I prodotti, le parti o i servizi forniti ai sensi della presente garanzia facoltativa non prolungano o rinnovano il periodo di garanzia volontaria per la rispettiva parte o prodotto. Le parti e i prodotti sostituiti con questa garanzia volontaria sono coperti dalla rispettiva garanzia volontaria solo per il periodo di garanzia iniziale rimanente.

*Usura

Tutti i prodotti sono soggetti a normale usura e subiscono danni durante il normale utilizzo. Tutti i componenti e i materiali si deteriorano nel tempo in conseguenza all'uso e all'esposizione a eventi naturali. Inoltre, con il normale utilizzo nel tempo può verificarsi una perdita naturale di colore e indebolimento del materiale.

2 anni di garanzia - Passeggini

A partire dalla data di acquisto, Ergobaby fornisce una garanzia limitata di 2 anni sui suoi passeggini, compresa Metro Compact City e il 180 passeggino reversibile (senza accessori per passeggino), per i difetti di fabbricazione* nei materiali e nella lavorazione. Ergobaby, a sua discrezione, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo per i prodotti in questione in caso di difetti di fabbricazione.

Questa garanzia limitata non si applica in caso di danni derivanti da normale usura*, incidenti (inclusi prodotti persi/rubati), cura o pulizia impropria, uso non consono o negligenza, o causati da perdita naturale di colore e indebolimento del materiale a seguito di utilizzo prolungato. Sono coperti da garanzia solo i prodotti originali, non alterati e non manomessi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, suddetta garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile ai proprietari successivi. Per avvalersi della garanzia, il prodotto, che deve essere stato acquistato presso un rivenditore Ergobaby autorizzato all'interno dell'Unione Europea e usato all'interno di quest’ultima, va spedito, corredato di prova di acquisto, a Ergobaby per la verifica.

Garanzia di 1 anno

Ergobaby offre una garanzia limitata di un anno a partire dalla data di acquisto, su tutti i prodotti non coperti dalla garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™ o dalla garanzia del passeggino di due anni sui difetti di fabbricazione* nei materiali e nella lavorazione. Ergobaby, a sua discrezione, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo per i prodotti in questione in caso di difetti di fabbricazione.

Questa garanzia limitata non si applica in caso di danni derivanti da normale usura*, incidenti (inclusi prodotti persi/rubati), cura o pulizia impropria, uso non consono o negligenza, o causati da perdita naturale di colore e indebolimento del materiale a seguito di utilizzo prolungato. Sono coperti da garanzia solo i prodotti originali, non alterati e non manomessi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, suddetta garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile ai proprietari successivi. Per avvalersi della garanzia, il prodotto, che deve essere stato acquistato presso un rivenditore Ergobaby autorizzato all'interno dell'Unione Europea e usato all'interno di quest’ultima, va spedito, corredato di prova di acquisto, a Ergobaby per la verifica.

Avvalersi della garanzia

Se riscontrate un difetto di fabbricazione legittimo sul vostro prodotto, siete pregati di contattare l'assistenza clienti Ergobaby per determinare quale sia la garanzia applicabile. Potrebbe essere necessario fornire una prova di acquisto e spedire il prodotto in questione a Ergobaby. Il reso deve essere pagato in anticipo. Le spese di spedizione saranno rimborsate se il reclamo risulterà coperto da una delle suddette garanzie. Ergobaby non si ritiene responsabile per la perdita dei resi. In caso di validità del reclamo, Ergobaby, a sua discrezione, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo; questa decisione dipende dal tipo di prodotto restituito e dalla disponibilità di pezzi di ricambio, versioni, modelli, colori e campioni. Pertanto, l'acquirente può ricevere prodotti o parti sostitutive che differiscono per stili, modelli, colori o fantasia dal prodotto o dalla parte acquistati. Ergobaby può scegliere di sostituire il prodotto o la parte in questione con un nuovo prodotto o di valore uguale o superiore.

EU: [email protected] or 0049-40-421-065-0

Resi e cambi

Tutti i resi e i cambi saranno gestiti dal rivenditore o fornitore locale..

La giurisdizione competente dell'acquirente può includere diritti di garanzia devianti o aggiuntivi. Nella misura in cui i diritti di garanzia divergenti o aggiuntivi esistono secondo le leggi della giurisdizione competente, questi si applicano in aggiunta ai diritti di garanzia qui indicati.