Garanzia ErgoPromise

Garanzia ErgoPromise FAQs

1. Quali prodotti sono soggetti alla garanzia ErgoPromise?

   La garanzia a vita limitata a 10 anni ErgoPromise™ si applica a tutti i marsupi (compresi hipseats e fasce porta bebè), sdraeitta, cover marsupi, Cuscino d’allattamento e offre una garanzia limitata di dieci (10) anni dalla data di acquisto (= data della prova d’acquisto) per difetti di fabbricazione* nei materiali e nella lavorazione.

2. Qual è la durata della garanzia ErgoPromise?
   La garanzia ErgoPromise è limitata a 10 anni per i difetti di materiali e fabbricazione a partire dalla data di acquisto.
3. Che tipo di difetto o problema è coperto dalla garanzia ErgoPromise?
   Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione per marsupi e fasce porta bebè. Un difetto di fabbricazione sussiste se il prodotto differisce dall’originale per aspetto e funzionalità. Difetti ai materiali (fibbie, cinturini, tessuti, ecc.) e alla lavorazione (cuciture, cuciture decorative, costruzione, ecc.) sono coperti dalla garanzia.
4. Ho ricevuto il mio marsupio come regalo. Si applica la garanzia ErgoPromise in questo caso?
   I marsupi e le fasce porta bebè regalati sono coperti da questa garanzia se il cessionario può fornire la prova che il prodotto è stato acquistato da un rivenditore autorizzato. Il prodotto difettoso deve essere inviato insieme alla prova di acquisto per l'ispezione.
5. Ho comprato il mio marsupio di seconda mano. Si applica la garanzia ErgoPromise in questo caso?
   I marsupi e le fasce porta bebè sono coperti da questa garanzia solo se si tratta dell'acquirente /del proprietario originale e il prodotto difettoso acquistato da un rivenditore autorizzato viene inviato per l'ispezione unitamente allo scontrino.
6. Le fasce porta bebè o i marsupi con garanzia ErgoPromise vengono riparati o sostituiti?
   Ergobaby, a sua discrezione, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo. La riparazione o il rimborso del prezzo di acquisto non sono compresi in questa garanzia.
7. Come funziona la garanzia ErgoPromise se il mio prodotto non fa parte della collezione attuale e non è più disponibile?
   Se il marsupio o la fascia porta bebè presentano un difetto di fabbricazione che non può essere riparato con un pezzo di ricambio o sostituito con un prodotto equivalente, vi invieremo un nuovo prodotto di valore pari o superiore.